Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 december 2024

BerksterZa B.V. ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens is:

BerksterZa B.V.
Herengracht 123
1015 BG Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 12345678
Telefoon: +31 20 123 4567
E-mail: [email protected]

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

2.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Financiële informatie: inkomensgegevens, vermogensgegevens, schulden (alleen voor adviesverlening)
• Identificatiegegevens: kopie identiteitsbewijs (voor compliance doeleinden)
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via contactformulieren, e-mail of telefoon
• Nieuwsbriefvoorkeuren: als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Website-gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijd en datum van bezoek
• Cookies en tracking technologieën: zie ons cookiebeleid voor meer details
• Apparaatinformatie: type apparaat, besturingssysteem, schermresolutie

3. Waarvoor Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Dienstverlening

• Het verlenen van financieel advies en diensten
• Het opstellen van financiële plannen en adviezen
• Het onderhouden van de klantrelatie
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken

3.2 Communicatie

• Het versturen van onze nieuwsbrief (met uw toestemming)
• Het informeren over nieuwe diensten of wijzigingen
• Het versturen van belangrijke mededelingen

3.3 Wettelijke verplichtingen

• Compliance met financiële regelgeving (Wft, Wwft)
• Dossiervorming en archivering
• Rapportage aan toezichthoudende instanties

3.4 Website-optimalisatie

• Verbeteren van onze website en diensten
• Analyseren van websitegebruik
• Technische ondersteuning en beveiliging

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van overeenkomst: voor het verlenen van onze financiële diensten
• Wettelijke verplichting: voor compliance met financiële regelgeving
• Toestemming: voor nieuwsbriefs en marketing (u kunt deze toestemming altijd intrekken)
• Gerechtvaardigd belang: voor website-optimalisatie en beveiliging

5. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met:

5.1 Zakelijke partners

• Verzekeringsmaatschappijen en hypotheekverstrekkers (voor het verkrijgen van offertes)
• Andere financiële instellingen (met uw toestemming)

5.2 Serviceverleners

• IT-serviceproviders en hosting bedrijven
• E-mailmarketingplatforms
• Administratiekantoren

5.3 Wettelijke verplichtingen

• Toezichthoudende instanties (AFM, DNB)
• Belastingdienst
• FIU-Nederland (bij verdachte transacties)
• Andere overheidsinstanties (bij wettelijke verplichting)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Internationale Overdracht

Sommige van onze serviceproviders kunnen uw gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen, zoals:

• EU-US Data Privacy Framework
• Standaard contractbepalingen van de Europese Commissie
• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantdossiers: minimaal 7 jaar na beëindiging van de dienstverlening (wettelijke verplichting)
• Communicatie: 3 jaar na laatste contact
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft
• Website analytics: maximaal 26 maanden
• Cookies: zie ons cookiebeleid

8. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

8.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken.

8.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

8.3 Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')

In bepaalde gevallen heeft u het recht om uw gegevens te laten verwijderen.

8.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.

8.5 Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

8.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

8.7 Recht om toestemming in te trekken

Waar wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken.

Uitoefening van uw rechten

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 123 4567
• Post: BerksterZa B.V., Herengracht 123, 1015 BG Amsterdam

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 60 dagen verlengen.

9. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Onrechtmatige verwerking
• Onbedoeld verlies, vernietiging of beschadiging

Beveiligingsmaatregelen

• SSL-versleuteling voor alle datatransmissie
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Toegangscontroles en gebruikersauthenticatie
• Regelmatige security audits en updates
• Medewerkerstraining over privacy en beveiliging
• Incident response procedures

10. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en waarom, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

11. Links naar Andere Websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe websites. Wij raden u aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

12. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u ontdekt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

• Het plaatsen van een prominente kennisgeving op onze website
• Het versturen van een e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
• Het bijwerken van de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit beleid

14. Contact en Klachten

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of onze privacypraktijken kunt u contact opnemen met:

Privacy Officer
BerksterZa B.V.
Herengracht 123
1015 BG Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567

Klachten indienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct behandelen, kunt u een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Toepasselijk Recht

Dit privacybeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen worden behandeld door de bevoegde Nederlandse rechter.