Laatst bijgewerkt: 15 december 2024

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden verleend door BerksterZa B.V., gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 12345678.

Artikel 1 - Definities

  1. BerksterZa: BerksterZa B.V., gevestigd te Herengracht 123, 1015 BG Amsterdam.
  2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met BerksterZa.
  3. Diensten: alle door BerksterZa verleende financiële advies- en bemiddelingsdiensten.
  4. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen BerksterZa en klant waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
  5. Website: de website van BerksterZa (www.berksterza.com).

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen BerksterZa en klant.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.
  4. Algemene voorwaarden van klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 - Aanbiedingen en Offertes

  1. Alle aanbiedingen en offertes van BerksterZa zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
  2. Aanbiedingen en offertes zijn geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
  3. BerksterZa kan niet aan zijn aanbiedingen of offertes worden gehouden indien klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding of offerte een vergissing bevat.
  4. Prijzen in aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien klant de offerte elektronisch heeft aanvaard, bevestigt BerksterZa onmiddellijk de ontvangst van de aanvaarding.
  3. BerksterZa kan binnen wettelijke kaders nagaan of klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
  4. BerksterZa kan bij een negatieve beoordeling de overeenkomst weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.

Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst

  1. BerksterZa voert de overeenkomst naar beste weten en kunnen uit conform de eisen van goed vakmanschap.
  2. BerksterZa heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
  3. Klant zorgt ervoor dat alle gegevens die BerksterZa aangeeft nodig te hebben voor uitvoering van de overeenkomst, tijdig worden verstrekt.
  4. Indien de voor uitvoering benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft BerksterZa het recht de uitvoering op te schorten.
  5. Termijnen voor uitvoering zijn indicatief en geven klant geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

Artikel 6 - Financieel Advies

  1. BerksterZa verleent financieel advies op basis van de door klant verstrekte informatie en de ten tijde van het advies geldende wet- en regelgeving.
  2. Het advies is gebaseerd op de persoonlijke en financiële situatie van klant zoals deze door klant is opgegeven.
  3. Klant is verplicht alle relevante informatie volledig en naar waarheid te verstrekken.
  4. BerksterZa is niet aansprakelijk voor gevolgen van advies dat gebaseerd is op onjuiste of onvolledige informatie van klant.
  5. Wijzigingen in de persoonlijke of financiële situatie kunnen invloed hebben op de geschiktheid van eerder gegeven advies.

Artikel 7 - Bemiddeling

  1. BerksterZa kan optreden als bemiddelaar bij het afsluiten van financiële producten.
  2. BerksterZa spant zich in om passende producten te vinden, maar geeft geen garantie dat een product wordt geaccepteerd door de aanbieder.
  3. Klant is verplicht mee te werken aan het bemiddelingsproces en gevraagde informatie te verstrekken.
  4. BerksterZa is niet aansprakelijk voor het niet tot stand komen van een overeenkomst met een derde partij.

Artikel 8 - Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  2. BerksterZa kan jaarlijks zijn prijzen aanpassen conform de consumentenprijsindex.
  3. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
  4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is klant van rechtswege in verzuim.
  5. Bij betalingsachterstand heeft BerksterZa het recht de werkzaamheden op te schorten.
  6. Kosten van invordering komen voor rekening van klant.

Artikel 9 - Provisies en Vergoedingen

  1. BerksterZa kan van derden provisies of andere vergoedingen ontvangen voor bemiddeling.
  2. Informatie over provisies wordt conform wettelijke bepalingen aan klant verstrekt.
  3. BerksterZa hanteert een transparant provisiebeleid dat op verzoek beschikbaar is.

Artikel 10 - Geheimhouding en Privacy

  1. BerksterZa behandelt alle klantgegevens vertrouwelijk conform geldende privacywetgeving.
  2. BerksterZa deelt alleen gegevens met derden voor zover noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht.
  3. Het privacybeleid van BerksterZa is beschikbaar op de website.
  4. Klant heeft inzage-, correctie- en verwijderingsrechten conform de AVG.

Artikel 11 - Klachten

  1. BerksterZa hanteert een klachtenprocedure voor behandeling van klachten.
  2. Klachten kunnen worden ingediend via email ([email protected]) of telefonisch.
  3. BerksterZa bevestigt ontvangst van een klacht binnen 5 werkdagen.
  4. BerksterZa handelt klachten binnen 30 dagen af, tenzij omstandigheden een langere behandeling rechtvaardigen.
  5. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan klant zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

  1. BerksterZa is alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
  2. BerksterZa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
  3. De aansprakelijkheid van BerksterZa is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  4. BerksterZa is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van klant.
  5. Klant vrijwaart BerksterZa voor aanspraken van derden ter zake van schade in verband met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 13 - Overmacht

  1. BerksterZa is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming verhinderen en niet aan BerksterZa zijn toe te rekenen.
  3. Overmacht omvat onder meer: natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsmaatregelen en storingen in internet, telecommunicatie of energie.
  4. Indien overmacht langer dan 60 dagen duurt, kunnen partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 14 - Wijziging en Beëindiging

  1. BerksterZa kan deze voorwaarden wijzigen.
  2. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren bekendgemaakt.
  3. Indien klant niet akkoord gaat met wijzigingen, kan hij de overeenkomst opzeggen tot de ingangsdatum van de wijziging.
  4. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
  5. Bij beëindiging blijven alle reeds ontstane verplichtingen bestaan.

Artikel 15 - Intellectueel Eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door BerksterZa ontwikkelde materialen berusten bij BerksterZa.
  2. Klant verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten voor het overeengekomen doel.
  3. Klant mag materialen niet zonder toestemming kopiëren, openbaar maken of ter beschikking stellen aan derden.
  4. Bij overtreding van intellectuele eigendomsrechten is klant een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van €10.000 per overtreding.

Artikel 16 - Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen BerksterZa en klant is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BerksterZa is gevestigd.
  3. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.
  4. Consumenten kunnen zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).

Artikel 17 - Compliance en Toezicht

  1. BerksterZa staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en De Nederlandsche Bank (DNB).
  2. BerksterZa is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).
  3. BerksterZa participeert in het beleggerscompensatiestelsel en depositogarantiestelsel waar van toepassing.
  4. BerksterZa houdt zich aan alle relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wet op het financieel toezicht (Wft).

Artikel 18 - Bewaartermijnen

  1. BerksterZa bewaart dossiers conform wettelijke bepalingen minimaal 7 jaar na beëindiging van de dienstverlening.
  2. Bepaalde documenten kunnen een langere bewaartermijn hebben conform sectorale regelgeving.
  3. Na afloop van de bewaartermijn worden documenten veilig vernietigd.

Artikel 19 - Communicatie

  1. Communicatie tussen partijen geschiedt in de Nederlandse taal.
  2. BerksterZa kan communiceren via post, telefoon, email of andere elektronische middelen.
  3. Klant is verplicht wijzigingen in contactgegevens tijdig door te geven.
  4. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending.

Artikel 20 - Slotbepalingen

  1. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.
  2. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zijn beschikbaar op de website van BerksterZa.
  3. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en specifieke productvoorwaarden, prevaleren de specifieke voorwaarden.

Contactgegevens

BerksterZa B.V.
Herengracht 123
1015 BG Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 12345678
BTW-nummer: NL123456789B01
Telefoon: +31 20 123 4567
E-mail: [email protected]
Website: www.berksterza.com

Toezichthoudende Instanties

Autoriteit Financiële Markten (AFM)
Postbus 11723
1001 GS Amsterdam
Telefoon: 020 - 797 2000
Website: www.afm.nl

De Nederlandsche Bank (DNB)
Postbus 98
1000 AB Amsterdam
Telefoon: 020 - 524 9111
Website: www.dnb.nl

Klachteninstituut

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Telefoon: 088 - 252 0500
Website: www.kifid.nl

Vragen over Onze Voorwaarden?

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of over onze dienstverlening? Neem gerust contact met ons op.

Neem Contact Op